借鉴优秀活动与经验 创新服务理念与模式



摘要:文章对地方图书馆创新服务理念与模式的必要性进行了探索,介绍了苏州市图书馆与德国科隆图书馆优秀的阅读推广经验,提出了地方图书馆创新服务理念与模式的重要途径。

中图分类号:G250文献标识码:A文章编号:1003-1588(2016)12-0101-02

苏州市图书馆前馆长邱冠华曾提出,对于图书馆来说“读者服务”与“阅读推广”是一对无形的翅膀,缺一不可。在信息科技飞速发展、传统阅读受到高度重视的今天,阅读推广工作作为图书馆工作的重要组成部分,无论对图书馆现状还是未来都具有深远意义[1]。对此,地方图书馆应借鉴优秀经验,不断创新阅读推广工作的服务理念与模式。

1创新阅读推广活动服务理念与模式的必要性

1.1阅读推广活动深刻地影响着读者的行为

读者的需求是图书馆存在的基础之一,而阅读也是人类生存和发展的必需品,二者相互依存。阅读无时无刻不在影响着读者,通过阅读可以给予人们知识与文化,提升人的内在品质,进而引导、决定人的活动行为。因此,阅读推广活动必须与时俱进、不断创新,才能对人类行为做出符合时代进步发展的正确引导。

1.2地方图书馆需要通过阅读推广活动构建其良性循环

由于图书馆自身性质原因,国家图书馆与高校图书馆服务对象都具有一定的局限性,而根据目前图书馆面对的读者的文化素质水平可以推断出,越是基层的读者越需要提升文化素质水平,越是基层的图书馆越需要阅读行为的普及。因此,地方图书馆需要提升自身业务服务水平,通过开展具有创新性质的阅读推广活动,来提升读者文化素质水平。反之,读者文化素质水平的提升又会推进地方图书馆提升自己的服务水平。

1.3阅读推广活动的理念有利于地方图书馆实现可持续发展

为所有人提供平等、免费、无差别的服务是图书馆开展阅读推广工作的重要理念之一,面对传统阅读与数字阅读不分上下的现状,阅读推广活动有利于培养读者来图书馆阅读的兴趣与习惯;有利于提升读者的信息素养,让读者更方便、快捷地获得所需信息;有利于辅助正规教育,实现终身学习;有利于为读者提供阅读与文化交流的空间,促进文化的传播与社会的和谐等。时代在进步,文化的内涵也在逐渐充实,地方图书馆要想不被时代所淘汰,实现自身的可持续发展,阅读推广活动必不可少。

2借鉴优秀的阅读推广活动经验

2.1苏州市图书馆阅读推广活动注重创新与特色

2.1.1开展阅读推广活动,坚持“以人为本”。苏州市图书馆坚持“平等、免费、专业、礼貌、高效”的办馆理念,一方面,通过分析读者活动的可行性,针对少、中、老不同年龄的人群,定期开展文艺汇演、与高中文学社互动、电影放映、专题文献阅览、扶老阅读、与读者互动等活动;另一方面,考虑到图书馆可持续发展问题,在阅读推广活动的过程中,苏州市图书馆将会考虑活动的服务成本、消耗成本,甚至考虑到读者来馆阅读所需要的时间及交通成本等,尽力争取以最小的成本为读者提供最优质的服务[1]。

2.1.2先进的软硬件条件支撑着数字化阅读。在数字阅读推广活动中,苏州市图书馆不仅拥有先进的电子阅览设施与场所,同时其各项业务工作已经通过多种平台渗透到群众的生活当中,如公交站的书目推广、电视阅读推广专用频道等。另外,其“掌上苏图”客户端也普遍存在于广大用户的手机中。手机图书馆公共主页、图书馆公众账号以及“个人图书馆”手机版的普及与应用影响着广大群众日常生活的方方面面。

2.1.3阅读推广活动要在传统中求创新。苏州市图书馆在每年读书节期间将会开展内容丰富、形式多样的阅读推广活动,除传统的讲座、展览、放映电影等传统活动外,还开展了书目推荐活动。该活动不再是单纯地由图书馆向读者推荐可供阅读的书目,而是由读者向读者推荐书目的新型荐书模式,这种模式不仅增加了读者之间的互动与交流,同时也提升了读者的阅读兴趣。

2.2德国科隆图书馆为公民打造终身读书活动

2.2.1德国科隆图书馆为整个家庭订制的阅读计划。德国大部分的婴儿在出生时,就会得到一份由科隆图书馆提供的“阅读礼包”,从出生起就培养他们的阅读习惯,在其阅读礼包中,有适合各年龄段阅读的资料。另外,“阅读测量尺”在德国也广受好评,“阅读尺”分赤橙黄绿青蓝紫以及粉红、桃红、橘红10段。家长带孩子到图书馆后,只要让孩子测一下身高,就知道应该怎样辅导孩子阅读。这些活动为德国人还在婴幼儿时期就增添了阅读的乐趣,开启了早期阅读的大门,真正实现了“全民阅读”,为德国人终身学习打下了坚实的基础。




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